Politique de remboursement

A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, sachant qu'un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (iBizz GmbH, Töpferstraße 23, 49170 Hagen am Teutoburger Wald, Allemagne, Tél. : 054058044460, e-mail : service@uhren4you.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur le site Internet à l'adresse https://account.uhren4you.de/orders. Si vous utilisez cette option en ligne, nous vous transmettrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail) contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Les retours/renvois doivent être adressés exclusivement à l'adresse suivante :
uhren4you c/o FulfilledbyMates GmbH Co. KG, Töpferstraße 23, 49170 Hagen a.T.W., Allemagne.

Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Les frais directs de renvoi des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste (biens transportés par transporteur), sont estimés à un maximum d'environ 80 euros pour chaque bien de ce type.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le seul domicile et l'adresse de livraison au moment de la conclusion du contrat se situent en dehors de l'Union européenne.

Opérations liées / financées

Si vous financez ce contrat par un crédit et que vous vous rétractez ultérieurement, vous n'êtes plus lié non plus par le contrat de crédit, dans la mesure où les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas lorsque nous sommes nous-mêmes votre prêteur ou lorsque votre prêteur recourt à notre collaboration pour le financement. Si le crédit nous est déjà parvenu au moment où la rétractation ou le retour de la marchandise prend effet, votre prêteur se substitue à nous dans le cadre du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés). Si vous souhaitez éviter autant que possible tout engagement contractuel, exercez votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de crédit, si un droit de rétractation vous est également reconnu pour ce dernier.

Remarques générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Nous vous prions de nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez le cas échéant un emballage de protection externe. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de

iBizz GmbH
Töpferstraße 23
49170 Hagen am Teutoburger Wald
Allemagne

E-mail : service@uhren4you.de

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du (des) consommateur(s)

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Adresse du (des) consommateur(s)

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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

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Date

(*) Rayez la mention inutile